「カジュアル面談」失敗する企業、成功する企業は何が違う？メリット・デメリットと運用上のコツ【教えて！ dodaさん】

中途採用担当者が、dodaの営業担当者に素朴な疑問を投げかけるQ＆Aコーナー「教えて！ dodaさん」。今回の質問は、「カジュアル面談のメリット・デメリットと運用上のコツ」について、カジュアル面談の導入を検討している人事担当者からご質問をいただきました。

パーソルキャリアのキャリアアドバイザーとして営業職、企画職、マーケティング職の方を幅広く支援する田村 春仁さんが回答します。

（田村さんの回答）
カジュアル面談導入は、まだ自社に興味を持っていない転職希望者をつなぎ、直接自社の魅力を訴求する機会を生み出せます。

メリットは「応募前の心理ハードルを下げて母集団を広げる」「入社後のミスマッチを減らす」こと。一方で、デメリットとして目的があいまいなまま面談を始めると「面談後の選考に進まず実りがない」「現場工数だけが増えてしまう」リスクもあります。

そのため、目的（母集団形成、意向醸成など）を事前に定義し、転職希望者へ選考との違いを事前に説明し、面談者のレベルをそろえることが実務上の肝となります。

また、面談後の申し送りを仕組み化し、一次面接官につなぐ事で、「話して終わり」にしない事が重要。導入して終わりではなく、目的を明確化して「カジュアル面談～オファーレター提示」まで一貫した設計ができているか否かで明暗が分かれます。