入社承諾率を上げるフォロー・オファー面談のコツとは？【教えて！ dodaさん】

転職希望者を「顧客」に見立てた採用施策

入社承諾率を上げるために、オファー面談を実施しているから大丈夫だと思っていませんか？そもそも、「オファー面談」って何？と疑問を持つ採用担当者もまだまだ多いのではないでしょうか。

昨今、中途採用も一般化されてきているものの、まだまだ日本企業では新卒採用が一般的です。直近の調査によると、ようやく中途採用率が50％に近づきつつあるような状況になってきました。

そのため、中途採用をまだ始めたばかりであったり、取り組んでいても年間数件程度であったり、これから初めて取り組む、といった企業も多いと思います。

新卒採用ではあまりなじみのない「オファー面談」。新卒採用は一律のポジションや給与体系であることが多く、個別性がそこまで高くないため、オファー面談を実施される企業は少ないかと思います。一方で、中途採用はポジションや給与体系などバラバラで個別性が非常に高くなっています。

企業側にとってはある種「当たり前」の条件や就業規則なのかもしれませんが、転職希望者からすると基本的には転職先は未知であり、一定の情報を調べることはできるものの、「何の実態も把握していない」状況となります。

本稿で紹介する採用CX とは、転職希望者を「顧客」に見立て、CXの概念を採用プロセスに応用する施策です。以下で詳しく解説していきます。

参考記事：採用CX（候補者体験）とは？注目される理由や実施する4つのメリット